“您好，请问图书馆怎么借书呢？”“凭身份证免费办一张读者证就可以借阅。”“姑娘，这个图书自助借还机怎么使用？”“您把书放在上面，我来帮您操作。”……

正值暑期，来图书馆看书、借书、学习的市民络绎不绝，馆内青少年阅览区、综合阅览区几乎座无虚席，志愿者杨晓阳站在自助图书借还机前，耐心解答读者疑问，忙得不亦乐乎。

20岁的杨晓阳是浙江音乐学院大三学生，暑假期间看到区图书馆招募“读学文者”的消息，第一时间报名申请加入。在馆内，像杨晓阳这样的志愿者有30余名，他们身着“红马甲”，逐一提醒进馆的读者们戴好口罩、扫场所码并查验核酸检测阴性证明，为全馆读者做好安全防护的“最先一公里”工作。遇到有读者询问借书证如何办理，没带身份证能否办理借书证，如何增加借书量、登录借书系统，跨馆借书能否在该图书馆归还，借阅图书该还到哪个位置等问题，志愿者们也耐心地给予答复和指引，尽量为每一位进馆的读者提供优质周到的志愿服务。

近年来，河口区图书馆联合团区委、志愿服务总会以新时代文明实践志愿服务活动为契机，依托馆内日常读者活动，在馆内组织开展形式多样的志愿服务，在为读者提供优质服务的同时，为广大志愿者提供展示才能的舞台，志愿者们也用自己的实际行动为我区创建全国文明城市工作贡献自己的一份力量。