为给读者创作干净整洁的学习、阅读环境，昨天，区图书馆工作人员对图书馆东门、气象广场2处城市书房进行了清扫和整理。负责调试自助借还机的滕腾细心地发现，气象广场书房闭馆前，读者遗落在书房一个书包，并把此事告诉了同事。受“不要随便翻动别人东西”思想影响的同事，里里外外打扫完书房后，急匆匆赶回单位发布“城市书房即将开放的公告”。

因自助借还机近半年未用，为了不耽误读者第二天借阅图书，滕腾一直调试到晚上7：00。离开书房前，滕腾看到阅览桌上的书包以及书包上面的《通信原理》等两本课本，心想：明天书房开放，读者的书本万一丢失，那就耽误用了。于是，滕腾把上面的课本、零食放进书包，打算放到安全的地方时，发现里面有一个pad。

滕腾根据课本上的姓名，试着从读者数据库中查找该读者联系方式，但该读者只是凭身份证进入书房学习，没在图书馆办过借阅证，因此没有联系方式。于是，滕腾打电话给正在发布“开放公告”的同事，在“公告”后面加上“失物招领”。书包的事解决了，滕腾又跑回图书馆，调试东门书房的自助借还机。

而就在前一天（星期天），一名来自利津县汀罗镇的女读者，问正在值班的滕腾为什么办理借阅证不成功。滕腾查了查，因该读者先前已在利津办理过借阅证，无法重复办理。滕腾征求该读者意见后，打电话给利津图书馆进行注销，并为读者办理了借阅证。女读者连声说着谢谢，高高兴兴地拿着借阅的图书离开了。

　类似的故事还有很多。为了迎接即将到来的暑期读者高峰期、不耽误读者使用，滕腾事先把全馆的电脑检修一遍。因图书馆工作人员少、周末读者高峰期，滕腾始终做到每周双休日不休······

读者第一，服务至上。河口区图书馆人永远在路上！